Garanzia di conformità di 24 mesi

Cosa copre

Rispondiamo di qualsiasi difetto di conformità che esiste al momento della consegna e che si manifesta entro 24 mesi. Si presume che il difetto esistesse già alla consegna se si manifesta entro un anno, salvo prova contraria. La garanzia non copre i danni da uso improprio, urti, cadute o normale usura (per esempio graffi sulle lenti o consumo dei naselli).

Rimedi

In caso di difetto hai diritto, a tua scelta, alla riparazione o alla sostituzione del bene senza spese, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o eccessivamente oneroso. Se riparazione o sostituzione non sono possibili o non vengono eseguite in un tempo congruo, puoi chiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Come richiederla

Scrivi a [email protected] con numero d’ordine o scontrino, una descrizione e, se possibile, una foto del difetto, oppure porta il prodotto in negozio. Per i resi in garanzia le spese di spedizione sono a nostro carico.

Le nostre garanzie in più

• 12 mesi sul montaggio: se una lente si allenta o si scheggia per un difetto di montaggio, la sostituiamo;
• 60 giorni di adattamento sulle progressive: se non ti abitui, rifacciamo le lenti senza costi;
• 12 mesi per i bambini: sostituzione della montatura in caso di rottura accidentale, una volta.

Le garanzie convenzionali si aggiungono alla garanzia legale e non la limitano.