Cambiare idea è semplice

Cosa puoi restituire

• montature senza lenti graduate e occhiali da sole, entro 30 giorni, integri e con astuccio e confezione originali;
• accessori, entro 30 giorni, non utilizzati;
• confezioni di lenti a contatto e soluzioni ancora sigillate, entro 14 giorni.

Cosa non si può restituire

• occhiali con lenti graduate montate su tua prescrizione: sono beni confezionati su misura (art. 59, lett. c, Codice del Consumo). Restano coperti dalla garanzia legale e, per le progressive, dalla nostra garanzia di adattamento di 60 giorni;
• confezioni di lenti a contatto aperte (art. 59, lett. e, motivi igienici);
• carte regalo già utilizzate, anche in parte.

Come fare il reso

1. Scrivi a [email protected] indicando numero d’ordine e prodotti, oppure usa il modulo nella pagina Diritto di recesso.
2. Per i resi gratuiti ti inviamo un’etichetta prepagata BRT; il ritiro avviene a casa tua o in un BRT Fermopoint.
3. Puoi anche riportare il prodotto in negozio, in Via Cesare Correnti 21.

Rimborso

Rimborsiamo entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso metodo di pagamento usato (per il contrassegno tramite bonifico sull’IBAN che ci indichi). Per i resi oltre i 14 giorni di recesso, il rimborso riguarda il prezzo del prodotto; le spese di spedizione iniziali non sono rimborsate se l’ordine non era a spedizione gratuita.